Couveuse Rcom20
Posté : 09 août 2012 18:10
L'année dernière, en février 2011, j'ai acheté une couveuse RCOM 20 chez ABC Perroquet. Elle fonctionnait parfaitement bien et j'y ai fait naitre une couvée de 6 soleils, 2 youyous et même 1 bichenov. c'est un matériel fiable et très performent : j'en était vraiment très contente.
Cette année en avril, j'y ai mis des oeufs de caïques et là , catastrophe, un des ventilateurs est tombé en panne et j'ai perdu ma couvée. J'ai aussitôt contacté ABC perroquet en lui expliquant ce qui était arrivé. Il m'a demandé de lui retourner la couveuse, mais malheureusement elle n'était plus sous garantie.
Monsieur Frank DESSANS à reconnu la panne et m'a déclaré que c'était une panne très rare pour ce type de couveuse très fiable. La couveuse n'ayant que très peu servi, il a fait un geste commercial qui mérite d'être souligné :
Il m'a remplacé GRATUITEMENT ma couveuse défectueuse par une neuve !
Et là je dis chapeau ! car il n'était pas du tout obligé de le faire.
Cette positive attitude (plutôt rare, convenons-en) mérite d'être signalée, appréciée et largement communiquée !
Tous mes remerciements à Monsieur DESSANS !
pepite
Cette année en avril, j'y ai mis des oeufs de caïques et là , catastrophe, un des ventilateurs est tombé en panne et j'ai perdu ma couvée. J'ai aussitôt contacté ABC perroquet en lui expliquant ce qui était arrivé. Il m'a demandé de lui retourner la couveuse, mais malheureusement elle n'était plus sous garantie.
Monsieur Frank DESSANS à reconnu la panne et m'a déclaré que c'était une panne très rare pour ce type de couveuse très fiable. La couveuse n'ayant que très peu servi, il a fait un geste commercial qui mérite d'être souligné :
Il m'a remplacé GRATUITEMENT ma couveuse défectueuse par une neuve !
Et là je dis chapeau ! car il n'était pas du tout obligé de le faire.
Cette positive attitude (plutôt rare, convenons-en) mérite d'être signalée, appréciée et largement communiquée !
Tous mes remerciements à Monsieur DESSANS !
pepite