probleme a l'oeil

voila, j'ai une mélanure qui a un oeil bien vif, grand ouvert, rond, tout est donc normal il me semble
par contre l'autre semble la gener, il n'est pas fermé, mais la paupière descends un peu. Elle se gratte avec le patte de temps a autre ou alors elle frotte sa tete sur une branche.
vous avez une idée de ce que ca peu etre? dois je appliquer une pomade?
merci pour vos réponses