question sur une commande !)

Message par **soso** » 01 déc. 2004 22:40

Voila, j'ai commandé des vitamines sur internet, et je n'ai pas reçu de confirmation par mail ( total à payer, adresse etc..) alors que cela devrait faire longtemps... Et je n'ai aucun moyens de savoir le numéro de ma commande ou quoi que ce soit...
Pouvez vous m'aider? merci

Message par **Benague** » 01 déc. 2004 23:12

Salut,

Peux-tu nous preciser sur quel site tu as commandé ?

Message par **soso** » 02 déc. 2004 21:51

voici le lien : http://www.catadog.com/catalog/product_ ... cts_id=700

Message par **Benague** » 02 déc. 2004 23:08

Soso,

Je viens de jeter un coup d'oeil sur le site rapidement. Le site est sympa et les articles proposés plutôt pas mal.

J'ai ensuite fait un petit test d'achat.

1 cliquer sur achat (de l'article souhaité) qui se met dans un panier "virtuel".
2 si tu as fini tes courses tu cliques sur teminer ma commande et on te propose alors de poursuivre ton achat jusq'au paiement. Attention, tu ne peut faire tout ca que si tu as crée ton compte client ! (info personnelles + un code confidentiel que tu choisis).
3 Une fois tout ca renseigné, tu choisis ton mode de paiement et tu valides.

Ce résumé est plus que résumé, mais c'est surtout pour que tu t'assures d'avoir ton compte client.

Essayes à nouveau, sans t'énerver et tiens moi au courant....

@+

Message par **titeuff** » 02 déc. 2004 23:34

j'ai moi aussi commandé trois articles il ya quatre cinq jours.....j'attends et je vous tiens au courant...ne t'inquiète pas ça ne devrait pas tarder...

Message par **soso** » 03 déc. 2004 17:34

C'est tout de même bizard de ne pas recevoir de confirmation peu de temps après la commande

je devrais peut être recomencer ?

Message par **Benague** » 03 déc. 2004 19:17

sans indiscretion, quel mode de paiement as-tu choisi ?

Message par **soso** » 03 déc. 2004 20:40

Par chèque!

Message par **titeuff** » 03 déc. 2004 20:52

salut!!et bien de mon coté j'ai reça un mail aujourd'hui me disant que je serai livré lundi au plus tard.....il faut peut etre patienter un tit chouilla...

Message par **Benague** » 03 déc. 2004 23:29

Soso,

Effectivement par chèque, tu n'as souvent d'accusé qu'à reception du vendeur alors que par CB l'accusé cumule la commande avec le paiement immédiatement... donc un peu de patience le temps qu'ils traitent le courrier et tout rentrera dans l'ordre... tiens-nous au courant

Message par **soso** » 05 déc. 2004 10:56

Merci beaucoup benague !